Thinking-in-process

Software Engineering for Software as a Service

2012-01-10T04:03:00.000-08:00

Los profesores Armando Fox y David Patterson, de la UC de Berkeley organizan este curso online que muestra como desarrollar software para el cloud con una metodología ágil.

http://www.saas-class.org/

Yo voy a inscribirme para ver en acción herramientas que me suenan pero que no conozco en detalle, como Github, Cucumber, RSpec, SimpleCov, Pivotal Tracker y Heroku.

El curso online dura 6 semanas y requiere una dedicación aproximada de 3h semanales. Comienza el 20 de febrero.

Habitualmente trabajo ayudando a mejorar procesos en empresas que desarrollan software, muchas de ellas con metodologías ágiles como SCRUM. Este curso me será útil para practicar con estas herramientas y aprender algo de Ruby.

Participación en Bcn Dev Conference 2011

2011-11-22T06:08:00.001-08:00

El pasado jueves 17 participé en la Bcn Dev Conference 2011, un evento para desarrolladores con más de 1000 asistentes, celebrado en el Museu Maritim de Barcelona.

El título de la ponencia era Mejorando la gestión de los equipos de desarrollo, y en ella hablaba de la experiencia de los proyectos de mejora de procesos IT con CMMI, coordinados por Bdigital, dentro del marco del Plan Avanza.

La presentación, que llenó la sala principal, tuvo una buena acogida y me permitió el contacto con muchos desarrolladores.

Los puntos más importantes de la presentación fueron:

Qué es CMMI
Cuales son los problemas habituales de una PIME que produce software y cuales fueron las soluciones propuestas
Ejemplos de integración entre CMMI y SCRUM
Ejemplos de herramientas implementadas
Ejemplos de prácticas realizadas ágilmente

La verdad es que fue un gusto poder compartir mis experiencias con los demás desarrolladores y espero volver el año que viene.

También quería felicitar a la organización, pues fue su primer evento y les salió muy bien.

Existe más información en la página de Mejora de procesos, CMMI y SCRUM en la Web de Cynertia.

Combinando CMMI y SCRUM (2)

2011-10-23T09:38:00.000-07:00

Nota: este artículo se publicó originalmente en el LAB SCRUM de la web THEPROJECT.

Este tercer artículo concluye la serie dedicada a revisar la relación entre metodologías tradiciones y ágiles, y más concretamente a que pueden aportarse entre sí un modelo de procesos como CMMI y una metodología ágil como SCRUM.

Para ilustrar este último punto, se discutirán algunos aspectos que suelen discutirse durante las implantaciones de CMMI en entornos cercanos a SCRUM, además de dar algún ejemplo práctico de cómo se ha implementado.

Como desplegarlo (CMMI&SCRUM)

Aunque hace algunos años había la creencia extendida que CMMI y SCRUM eran vías paralelas, en el sentido que nunca se cruzarían, la aparición de literatura como [1] y de primeras implantaciones donde se combinaban [2] llevó a la comunidad CMMI (auditores, consultores y miembros de organizaciones con CMMI) a considerar que ambos enfoques no eran únicamente “compatibles”, sinó que podían amplificar sus fortalezas combinándose.

¡Las prácticas son el QUÉ, la metodología es el CÓMO!

Uno de los conceptos del modelo CMMI que pueden pasar inadvertidos a primera vista es que las prácticas (p.e. PP SP1.1 – Estimar el alcance del proyecto) no son actividades recomendadas de un proceso, sinó requisitos que deben cumplir las actividades de los procesos propios de cada organización.

Aunque sin conocer de cerca el modelo CMMI, el párrafo anterior pueda parecer confuso, se puede resumir en que “las prácticas CMMI son el QUÉ, y las actividades de los procesos de cada organización son el CÓMO”. Esto quiere decir que las actividades que realizamos pueden utilizar otros productos de trabajo y tareas que las sugeridas mientras se cumpla el objetivo. ¡De esta manera, es mucho más fácil entender el encaje de Scrum!

Ejemplos de las AP con ágil

Dos ejemplos de interpretación de prácticas CMMI con SCRUM son:

PP SP1.2 - Establish Estimates of Work Product and Task Attributes. Puede parecer que es obligatorio realizar un análisis de los requisitos y estimar usando los atributos de los productos de trabajo descubiertos, pero utilizando las técnicas de SCRUM (backlog, planning poker, análisis en la iteración) se puede conseguir perfectamente el objetivo.
PMC SP1.1 - Understand Requirements. La reunión de planificación de Sprint de los diferentes roles del proyecto (product owner, scrum master, etc.) junto con el Sprint Backlog cumplen perfectamente esta práctica. También se podría añadir una checklist para que los desarrolladores se aseguren que entienden los requisitos.

Las anteriores muestras se pueden ampliar fácilmente para demostrar que SCRUM y CMMI no sólo no son incompatibles, sinó que contrariamente se combinan muy bien para dar respuesta a equipos que quieren ser ágiles pero conservar un nivel de institucionalización de la metodología que asegure un funcionamiento uniforme entre los diferentes equipos de la organización.

Algunas implantaciones de CMMI y SCRUM

Para finalizar este artículo propongo una serie de productos de trabajo con herramientas libres que pueden dar respuesta a una implementación de SCRUM y CMMI para equipos pequeños y medios:

Estimación inicial y requisitos de alto nivel: OpenOffice Calc [3]
Análisis de requisitos: Wiki de Redmine [4]
Estimación detallada de tareas: OpenOffice Calc [3]
Carga automatizada en herramienta de seguimiento: Script de OpenOffice Calc [3]
Repositorio de código y documentación: Subversion [5] / Tortoise [6]
Pruebas automatizadas de interfaz (web): Selenium [7]

Para leer más

[1] http://www.amazon.com/Integrating-CMMI-Agile-Development-Performance/dp/0321714105

[2] http://warp.es/metodologia

[3] http://www.openoffice.org

[4] http://www.redmine.org

[5] http://subversion.tigris.org

[6] http://tortoisesvn.tigris.org

[7] http://www.seleniumhq.org

Participación en Bcn Dev Conference 2011

2011-10-23T09:33:00.000-07:00

Hola a todos,

finalmente han escogido mi ponencia "MEJORANDO LA GESTIÓN DE LOS EQUIPOS DE DESARROLLO" para presentar en el Barcelona Developers Conference 2011.

El objetivo principal de dicha ponencia es mostrar las experiencias de mejora de procesos de software con CMMI e ISO 15504-SPICE en varias pimes, dentro del Plan Avanza, de la mano de Bdigital y Cynertia Consulting.

Dentro de esta presentación se destacarán aspectos de este proyecto, como la gestión del cambio, la buena sintonía entre modelos como CMMI y metodologías ágiles como SCRUM, los beneficios obtenidos y las problemáticas halladas.

Os esperamos en las sesiones BcnDevCon 2011, no dejeis de saludarnos si nos vemos por allí.

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting

Combinando CMMI y SCRUM (I)

2011-10-03T02:10:00.000-07:00

Estos posts han sido publicados inicialmente enel Lab "ProjectManagement SCRUM" de TheProject.ws.

En el anteriorartículo se introdujo el contexto de los diferentes tipos de metodologías,tanto tradicionales como ágiles, y algunos factores que determinan el éxito desu aplicación a las organizaciones.

En este artículose profundiza en algunos de dichos factores y se comparan dos enfoques que hanganado mucha popularidad en última década: el modelo de madurez CMMI y lametodología de gestión de proyectos Ágiles.

Equipos grandes vs pequeños

El tamaño de losequipos, y como están organizados entre ellos, es uno de los factores másimportantes que se debería tener en cuenta a la hora de escoger qué enfoquemetodológico y organizativo queremos seguir.

Equipos pequeños, grandes yorganizaciones de múltiples equipos pequeños

Los equipospequeños, p.e. menores de 10 miembros, típicamente incorporan con más facilidadlas metodologías ágiles como SCRUM debido a dos motivos fundamenteales: 1)afrontan proyectos con menos riesgo, y por tanto, con menores necesidades demitigarlo mediante las prácticas de calidad y 2) tienen menos personal y esodificulta su dedicación a las mencionadas prácticas de calidad.

Los equiposgrandes, p.e. mayores de 15 o 20 personas, por contra muy probablementerealicen proyectos con un tamaño y riesgo mucho mayor que justifica la realizaciónde muchas actividades de calidad, y además podrán tener miembros dedicados aactividades de calidad concreta (p.e. diseño de procesos, testing, auditorías,métricas). Estos equipos típicamente pueden adoptar y adaptar una metodología comoRUP [1] y obtener el provecho de tener definidos los procesos de desarrollodonde participan equipos grandes con muchos roles diferentes.

Existen otrosescenarios donde una organización mediana o grande tiene múltiples equipos quetienen poca o ninguna relación entre ellos. Esto puede pasar en una empresa querealice proyectos para clientes o bien, en menor grado, en una que desarrolleun producto complejo con equipos encargándose de componentes o subproductos. Enambos casos,

En estosescenarios, especialmente si no existe un departamento de procesos o unatradición en la gestión de procesos, suele ser más sencillo extender el modelomonoequipo de SCRUM a múltiples equipos debido a la facilidad que ésteintroduce para el seguimiento de los equipos (con las herramientas roadmap ysprint backlog).

Por tipos de proyecto (web, altatecnología)

La naturaleza delos productos realizados por los proyectos es otro factor que determina queenfoque metodológico y organzativo es más ventajoso.

El desarrollo desoftware presenta condicionantes diferentes al de otro tipo de productos. Engeneral son proyectos donde la tecnología es mucho más dinámica, la duracióndel proyecto y de las tareas individuales suele ser reducida, su coste fundamentalviene dado por el esfuerzo del personal y la realización de cambios esrelativamente rápida y barata.

Esto hafacilitado que muchos de los proyectos se hagan con una planificación muydeficiente y aún así alcancen parcialmente sus objetivos. Por otro lado, estascaracterísticas fueron las que originaron las metodologías ágiles como SCRUMque responden bastante bien a estos condicionantes.

Los enfoques queindico, basados en el tamaño de los equipos o en el tipo de proyecto, no son enabsoluto únicas sino tendencias de la industria basadas en la facilidad deimplantación y las prácticas actuales. Cualquier organización con suficienteconocimiento de metodología y una visión clara de sus fortalezas, debilidades yobjetivos puede adoptar un enfoque diferente con éxito.

Como se complementan

En la secciónanterior se discute factores que recomiendan que una organización se base enuna metodología tradicional (p.e. RUP) o en una ágil (p.e. SCRUM).

Tanto si seescoge la aproximación tradicional o la ágil, la implementación en cadaorganización puede ser más efectiva si se basa en un modelo de referencia queayude a la organización a que dicha implementación no descuide ningún aspectoimportante y a que el proceso definido sea más eficaz y se mantenga efectivo a lolargo del tiempo.

Considerando lametodología ágil más popular, SCRUM, y el modelo de madurez más extendido,CMMI, veamos cómo pueden complementarse. Para ello, es necesario conocer tantolas actividades, roles y productos de SCRUM [3] como la estructura y áreas deproceso de CMMI [4].

Las principalesmejoras mutuas que puede traer el uso conjunto de SCRUM y CMMI son:

Mejoras que CMMI aporta a SCRUM

1. CMMIayuda a determinar de una manera más formal las mejoras que se puedenintroducir en los procesos, p.e. mediante las métricas o las auditoríasinternas.

2. Laplanificación formal ayuda a capturar y dar seguimiento a las decisiones degestión del proyecto, especialmente cuando los proyectos y la organizacióncrecen y la presión aumenta.

3. Ayudaa involucrar de manera común al resto de la organización y a los actoresexternos, tanto en el seguimiento de los proyectos como en el aprendizaje ydifusión de las mejoras.

4. Definemás claramente los roles a nivel de equipo y fuera de los equipos, hecho quefacilita la asunción clara de las responsabilidades.

5. Facilitaque se determine la formación que no puede adquirirse autónomamente por losmiembros de los equipos, especialmente importante en proyectos grandes.

6. Normalizala realización de ciertas tareas, de manera que puede reaprovecharse mejor elconocimiento, se es más eficiente y se evitan problemas de calidad.

7. Eldesarrollo más formal de requisitos de cliente ayuda a estimar y planificarmejor el proyecto que un simple “roadmap” de producto.

Ventajas de implementar CMMIusando SCRUM

1. Losprocesos que se definen se suelen realizar realmente, ya que se diseñan ligerosy de un seguimiento frecuente y compartido por el equipo.

2. Elaprendizaje en los proyectos es continuo, mediante las reuniones SCRUM y lasretrospectivas, y esto suele llevarse fácilmente de vuelta a los procesos.

3. Laverificación y el seguimiento a los riesgos se realizan de una manera manualmediante las reuniones del equipo y las demostraciones al cliente.

4. Losproyectos pequeños no se ven penalizados por metodologías pesadas. Se puedendefinir “perfiles de proyecto” que añadan nuevos procesos y actividades sólopara “proyectos grandes”.

5. Losmiembros del equipo están en contacto frecuente con el jefe de proyecto, hechoque le aporta información muy valiosa para la planificación y seguimiento delproyecto.

6. Laplanificación de las tareas basadas en un roadmap ayuda a mantener el trabajocentrado en las prioridades de cada momento y evitar realizar trabajoinnecesario.

Para leer más

[1] http://en.wikipedia.org/wiki/Rational_Unified_Process

[2] http://www.amazon.com/Integrating-CMMI-Agile-Development-Performance/dp/0321714105

[3] http://es.wikipedia.org/wiki/Scrum

[4] http://en.wikipedia.org/wiki/Capability_Maturity_Model_Integration

Metodologías ágiles vs tradicionales

2011-09-03T10:42:00.000-07:00

Introducción

Mi experiencia enlos proyectos tecnológicos comenzó en dos multinacionales del software y la tecnología,donde pude experimentar “en mis carnes” las glorias y las miserias de proyectosinnovadores y en contextos organizativos frecuentemente complejos.

El abuso del“modelo heroico”, donde equipos altamente motivados pero no bien organizados,alcanzan los objetivos del proyecto al precio de un alto sobreesfuerzo personalque asumen (más o menos voluntariamente) los miembros del equipo, me hizoentrar con entusiasmo en el mundo de las metodologías de desarrollo y gestiónde proyectos (RUP, PMBOK, SCRUM, Metrica3, etc.).

Conseguítrasladar este interés personal a la práctica profesional y me dediqué unosaños a la venta de metodología y herramientas para el desarrollo y gestión de grandesproyectos. En este periodo tuve varias oportunidades para conocer lasmetodologías ágiles en sus inicios a través de practitioners entusiastas de estas y de tener con éstos encendidosdebates acerca de cuál era el mejor enfoque.

En mi terceraetapa profesional dentro del mundo de la tecnología aplicada a la gestión, mededico a la consultoría general sobre tecnología y a la mejora de procesos TICen organizaciones que adoptan crecientemente metodologías ágiles. De hecho, laadopción de SCRUM que hace unos pocos años era marginal, ahora si no esmayoritaria si es muy frecuente.

Así pues, apartir del enfoque de alguien que ha conocido el caos (creativo), lasmetodologías “tradicionales” y también las metodologías ágiles, tanto comousuario como consultor que ha ayudado a implantarlas, espero hacer unaaportación interesante a este LAB de SCRUM.

En una serie detres artículos, me propongo introducir el contexto de las metodologías y losmodelos, identificar como las aplicar con éxito las metodologías en función delcontexto del equipo y como combinar el modelo CMMI y la metodología SCRUM.

Metodologías ágiles vstradicionales

1. Historia de las metodologías yde los modelos.

Desde el iniciodel desarrollo masivo de software [1] se ha querido encontrar las mejoresprácticas y distribuir la experiencia obtenida a través de la práctica. Esto seha hecho tradicionalmente mediante metodologías impulsadas por universidades y grandesempreses de tecnología a través de “metodologías”, como la programaciónestructurada (1969), SSADM (1980), RAD (1991), RUP y SCRUM (1998) o XP (1999).

Además, se hangenerado diferentes “modelos” de calidad que identifican actividades deldesarrollo determinadas como buenas prácticas (el QUE) pero que no prescribenla manera de realizarlas concretamente (el COMO), de manera que los equipos quelos adoptan pueden elegir cual es la manera de realizar estas prácticas quemejor se adapta a sus contextos y características.

2. Donde aplican cada uno

Simplificándolo mucho,se puede decir que las metodologías tradicionales (SSAD, RUP, etc.) ponen porencima de lo demás los objetivos de la definición y del control del trabajo, mientrasque las metologías ágiles priman la libertad del equipo, la comunicación entreel cliente y el equipo, realizar sólo las tareas que aportan valor al cliente, yfinalmente definir el trabajo tal y como éste se va realizando para elconocimiento adquirido durante su desarrollo evite realizar tareasinnecesarias.

Una consideraciónimportante es el tamaño de los equipos. La inmensa mayoría de los proyectos serealizan por empresas o equipos muy pequeños (p.e. 1-10 personas) donde lasmetodologías tradicionales son difíciles de aplicar, e incluso imposibles si sequiere hacer de manera exhaustiva.

Otro aspecto influyentees el contexto y misión de los equipos, que pueden ser estables en su actividad(p.e. desarrollo de un producto) o cambiar más o menos frecuentemente demiembros o proyecto.

3. Mitos y realidades

Mi experienciapasando por muchas organizaciones que desarrollan software me dice variascosas:

Cadaempresa es un mundo, lo que funciona en un sitio puede fracasar en otro.
Elcompromiso de la dirección con la mejora está por encima de todo lo demás. Cuandotoca cambiar los roles de las personas, introducir actividades que no serealizaban antes o atajar malas prácticas, si la dirección no marcapúblicamente el camino y acepta los problemas temporales que trae el cambio, lamejora fracasará parcial o totalmente.
Laexperiencia y capacidad de las personas lo cambia todo, un gran método detrabajo no suplirá el valor de las personas.
Unade las principales dificultades radica en el cambio de las personas. ¿Conseguimosque éstas entiendan y se adapten a los roles que les asigna la metodología? O porel contrario, el nuevo proceso se ve limitado a los cambios que los miembrosestén dispuestos a aceptar.

Existen diversascreencias falsas que pueden perjudicar la adopción de una nueva metodología,sea del tipo que sea.

Lasmetodologías tradicionales son pesadas y que suponen obligatoriamente un “todoo nada”.
Lasmetodologías ágiles son más modernas y mejores que cualquiera de las tradicionales.
Lasactividades “de calidad” son inútiles y sólo funcionan en equipos grandes, nose adaptan a nuestros proyectos. Cualquier cosa que nos quite tiempo de tareastécnicas (programar, etc.) es una pérdida de tiempo.
Trabajarcon una metodología ágil no supone aplicar disciplina alguna, sinó que es unamanera fácil de dar estructura su caos imperante sin añadir actividades decalidad. ¿Seguir SCRUM evita realizar testing?

Como resúmen, existendos grandes conclusiones:

Nohay varitas mágicas para conseguir mejorar la calidad y rendimiento de losequipos de manera radical sin cambiar profundamente la manera de trabajar. Yesto no supone en absoluto que los cambios sean difíciles si la dirección y losmiembros de la organización creen en ello decididamente.
Cadaorganización en mundo. Aplicar una metodología estándar de manera rápida y sintrabajar abierta y reflexivamente con los miembros de un equipo suele ser unabuena receta para el desastre.

En los siguientesartículos se entrará en detalle en los factores que pueden ayudar a aplicarcorrectamente los modelos y las metodologías a equipos según su tamaño, suobjetivo o su contexto.

Para leer más

[1] http://en.wikipedia.org/wiki/Software_development_methodology

[2] http://www.softwarepurist.com/blog/index.php/characteristics-of-sw-co-size/

Servicios de Cynertia para el Coaching en metodología y gestión de proyectos.

THP: Video ThePuzzle

2011-06-10T10:28:00.000-07:00

Como primer resúmen gráfico del bonito evento-fiesta donde se presentó TheProject en sociedad, se ha lanzado esta primera entrega de una serie de videos ThePuzzle donde algunos de los nodos de TheProject hablan sobre este proyecto.

¡Una combinación de personas, proyectos y pasiones sorprendentes!

ThePuzzle from The Project on Vimeo.

Publicación del artículo "Planificación estratética de SI" en EvaluandoSoftware.com

2011-06-01T07:26:00.000-07:00

La web argentina de análisis de IT EvaluandoSoftware.com ha publicado este artículo resúmen sobre el proceso de Planificación Estratégico de Sistemas de información que escribí en 2010.

Podeis encontrar el artículo en: http://www.evaluandosoftware.com/nota-1819-La-planificacion-estrategica-de-los-sistemas-de-informacion.html

TheProject ya llegó!

2011-05-30T11:53:00.000-07:00

TheProject ya está aquí.

De hecho, esta red de profesionales ya existía antes, pero ha querido ponerse en valor mediante una nueva web curiosa e innovadora.
¿Cómo se entra en The Project?Curiosamente, yo estoy dentro pero no puedo decir gran cosa de como entré. Quizás fue que dediqué esfuerzos a escribir blogs, participar en redes sociales profesionales, eventos, trabajar el SEO de mi empresa u otro motivo.

El Sr. Lobo de Pulp Fiction
El caso es que un buen día recibí un mensaje de Marta Padilla me puso en contacto con María Salido. Necesitaba alguien que le ayúdase para lanzar una plataforma colaborativa para la gestión de un proyecto sencillo pero estratégico. ¡Y lo necesitaba rápido!
Inicialmente no parecía un trabajo voluminoso pero percibí mucha energía y pasión en el contenido del proyecto, con lo cual me lancé a fondo. El reto era ponerlo en macha y ofrecer una calidad de servicio exquisita para usuarios muy sénior y con poco tiempo para aprender funcionalidades complejas.
Después de mucho sudor, horarios difusos, ilusión por ofrecer el mejor servicio posible y la inestimable colaboración de otros profesionales en la órbita de María, el proyecto salió adelante y fue un éxito.
No lo sabía, pero ya había entrado en The Project. Y cada vez estoy más a gusto dentro.
Àlex Ballarin
pd: en la fiesta de presentación de TheProject, María me describió como "alguien que siempre está ahí, como el Sr. Lobo de Pulp Fiction". La verdad es que nunca me habían descrito de una manera parecida, ¡pero me encanta!

The Project - Red de consultoría

2011-05-25T11:07:00.000-07:00

The Project está viniendo.

ThPresentación from The Project on Vimeo.

Sessió informativa del MÀSTER en IT PROJECT MANAGEMENT

2011-05-25T11:01:00.000-07:00

Hola a tots,

ja podeu demanar informació del IT PROJECT MANAGEMENT. 2a edició.

Aquesta 2a edició del màster, que va ser un èxit en la seva primera edició 2010-2011, es proposa aportar els coneixements i l'experiència pràctica de professionals IT en la gestió de projectes, planificació estratègica de sistemes, seguretat IT, millora de processos, IT governance, etc.

Està dirigit als professionals IT que volen progressar en la seva carrera professional.

SESSIÓ INFORMATIVA DEL MÀSTER EN IT PROJECT MANAGEMENT

OBJECTIUS
• Aprendre de manera integral els conceptes, mètodes i tecnologies rellevants en la gestió de projectes informàtics.
• Gestionar de forma eficient una cartera de projectes en una organització, amb les conseqüents problemàtiques, diferents de la pròpia gestió individual d'un sol projecte.
• Estudiar el conjunt d'activitats que comporta la governança IT, un factor clau en les organitzacions que s'enfronten a la gestió d'un nombrós grup de projectes.
• Exposar els aspectes de gestió d' IT que són específics d'una organització amb orientació a serveis.

A QUI VA DIRIGIT
• Enginyers Informàtics Superiors o Tècnics.
• Titulats amb coneixements equivalents adquirits en l'exercici professional o amb formació addicional.
• Responsables dels Serveis d'Informació a les seves companyies que vulguin obtenir una titulació de màster.

MATÈRIES

Gestió de Projectes IT
Obligatòria. 10 ECTS. 60 hores lectives.
1. Disseny de projectes fases, mètodes
2. Tècniques d'estimació, planificació i seguiment
3. Lideratge i gestió d'equips
4. Gestió econòmica i finançera
5. Gestió de riscos

Gestió de la qualitat en projectes IT
Obligatòria. 5 ECTS. 30 hores lectives.
1. Qualitat del software i els sistemes: producte i procés
2. Models de qualitat: CMMI - DEV i CMMI - ACQ
3. Mesura de la qualitat

Planificació de sistemes d'informació corporatius
Obligatòria. 4 ECTS. 24 hores lectives.
1. Conceptes generals de IT governance
2. Planificació estratègica
3. Sistemes d'Informació a les organitzacions

Marcs per a la IT Governance
Obligatòria. 6 ECTS. 36 hores lectives.
1. Execució del pla de sistemes: COBIT, PPM - PMO
2. IT Enterprise Architecture

Complements a la IT governance
Obligatòria. 5 ECTS. 30 hores lectives.
1. Enginyeria de Requisits
2. Gestió de la seguretat

Introducció a la Service Science i Gestió de Serveis
Obligatòria. 7 ECTS. 42 hores lectives.
1. Visió general de la Service Science
2. Disseny i estratègia de serveis
3. Innovació en serveis

Models per a la gestió dels serveis
Obligatòria. 5 ECTS. 30 hores lectives.
1. CMMI - SERV
2. ITIL

Business Modelling
Obligatòria. 4 ECTS. 24 hores lectives.
1. Conceptes de modelització de processos
2. Notació BPMN (Business Process Modelling Notation)
3. Introducció a BPEL (Business Process Execution Language)

Service Oriented Computing
Obligatòria. 6 ECTS. 36 hores lectives.
1. SOA (Arquitectura Orientada a Serveis)
2. Web services
3. SaaS (Software as a Service)
4. Conceptes de Cloud Computing

Creativitat i Generació de noves idees
Obligatòria. 2 ECTS.
Modalitat online

Final IT Project
Obligatòria. 6 ECTS.

Integrating CMMI and Agile Development: comentario del libro

2010-12-04T10:32:00.000-08:00

Hola a todos,

volvemos con más comentarios de libros que van sobre ingeniería de software, mejora de procesos, IT Governance y demás.

Esta libro, de título Integrating CMMI and Agile Development: Case Studies and Proven Techniques for Faster Performance Improvement se dedica a revisar que se puede hacer en los dos casos donde CMMI y Agile se encuentran:
1) Empresas con métodos definidos (posiblemente con CMMI) que quieren "agilizar" sus procesos.
2) Empresas "ágiles" que quieren utilizar CMMI para mejorar la eficacia de sus procesos.

Hay que notar que una empresa "ágil" no es la que ignora la documentación por sistema, o no utiliza herramientas web para coordinar el trabajo, sinó que sigue con eficacia y seriedad las metodologías como Scrum, porque creen en ellas.

El libro es muy bueno en lo que pretende:
1) Argumentar e interpretar las prácticas de CMMI para que se vea que se pueden cumplir correctamente con procesos ágiles. Yo que he estado en varios proyectos CMMI en empresas ágiles, sé que al principio cuesta no ir por el camino "fácil" de la ingenieria de SW "clásica".
2) Ayudar a empresa con procesos más pesados a agilizarlos, sin perder la adherencia a CMMI.

El libro no se va por las ramas, es práctico y riguroso. Si os dedicais a cualquiera de las dos cosas, os lo recomiendo vivamente.

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting

España alcanza las 180 empresas "certificadas" en CMMI

2010-09-16T00:34:00.000-07:00

Hola a todos,

en el último informe de resultados CMMI del SEI, publicado en marzo de 2010, España renueva su liderato en el ranking de empresas europeas "certificadas" con CMMI, alcanzando las 180.

Desde Cynertia, nos felicitamos por estos buenos resultados, reconociendo el mérito evidente del Plan Avanza que tanto ha ayudado a la mejora de procesos TIC y CMMI en nuestro país.

Enterprise Architecture Planning: Developing a Blueprint for Data, Applications, and Technology

2010-09-05T12:27:00.000-07:00

(An English version of this entry can be found below)

Hola a todos,

deseaba seguir con la serie de comentarios sobre libros de planificación y gestión de las TIC con este libro sobre Arquitectura de Sistemas de Información (continuaré refiriéndome a este tema con su nombre en inglés: Enterprise Architecture).

El libro Enterprise Architecture Planning: Developing a Blueprint for Data, Applications, and Technology es MUY BUENO para ayudar a entender qué es una Arquitectura Empresarial (Enterprise Architecture), uno de los elementos básicos de cualquier Plan Director de Sistemas para un Plan Director de Sistemas para la mejora de la eficacia del negocio.

Describe que es la Enterprise Architecture, como debería guiar la creación de un Plan Director de Sistemas, integrado y efectivo, para una gran corporación o una PYME. Además, repasa con detalle los pasos necesarios en un proyecto de Enterprise Architecture.

Viene con un buen conjunto de material de referencia que te ayuda a preparar una auditoría del estado actual de la Enterprise Architecture, Arquitectura de Datos, Application Portfolio, IT Infraestructure, etc.

La única parte negativa no se debe al libro, sinó al paso inexorable del tiempo: se escribió en 1995, hace 15 años, y por tanto está algo desfasado por el rápido avance de los sistemas de información. Debería refrescarse con muchas de las tendencias que han aparecido durante la última década en la arquitectura e integración de sistemas, como la adopción creciente de SOA, el uso masivo del middleware, Java, Cloud Computing y muchas otras.

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting.
Barcelona, España.

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Hi all,

I wanted to continue with this series of book reviews about IT planning and management with this book about Enterprise Architecture Planning.

The book Enterprise Architecture Planning: Developing a Blueprint for Data, Applications, and Technology is very good to help to understand what is Enterprise Architecture, one of the basic elements in a Strategic Systems Plan for the business performance improvement.

IT describes what is Enterprise Architecture, how it should guide the creation of a Strategic System's Plan which is integrated and effective, no matter if it is intented for a big corporation or a SMB-sized company. Besides, it goes over the steps and activities needed to perform a Enterprise Architecture Project.

It comes with a good reference material which helps you to prepare an audit of the current state of the Enterprise Architecture, the Data Architecture, Applications Portfolio, Infraestructura IT, etc.

The only drawback of the book is due to the passage of time. It was written in 1995, 15 years ago, and many IT practices and technologies have been introduced since then. It should be refreshed with system's architecture and integration topics such as SOA adoption, the massive use of middleware, Java, Cloud Computing and many others.

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting.
Barcelona, España.

Enterprise Architecture at Work: Modelling, Communication and Analysis

2010-07-07T00:41:00.000-07:00

(An English version of this article can be found below)

Hola a todos,

quería comentar este libro sobre Arquitectura Empresarial, más conocida como Enterprise Architecture.

Uno de nuestros servicios de Consultoria TI, la creación del Plan Director de Sistemas, es importante poder recomendar un proceso efectivo que permita modelar los procesos de la organización y ver su soporte tanto por parte de los sistemas de información como de la infraestructura IT. Todo ello, de una manera integrada y asequible para departamentos de informática de tamaño medio.

Este libro prometía ser práctico (tiene en su título la palabra "at Work") pero no lo es demasiado. Los primeros capítulos (la mitad del libro, unas 150 páginas) las dedica a tratar de temas desde la perspectiva más académica, como la investigación en modelado, principios básicos de la comunicación humana, gestión del conocimiento, etc.

Sólo al final del libro, se dedica a explicar vistas de modelado útiles para el diseño de procesos de negocio, aplicaciones, infraestructura, etc.

En definitiva, aunque no hay mucha literatura sobre Enterprise Architecture, yo buscaría otra referencia ya que esta es excesivamente académica.

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting.
Barcelona, España.

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Hi all,

I wanted to make a review on this book about Enterprise Architecture.

When creating Strategic Information System Plans, one of our IT Consulting Services, it's very important to define an effective process which helps our customers to model their business processes and check the alignment with the IT processes, applications and infrastructure. All that, in an integraded and affordable manner for medium-sized IT departments.

This book promised to be very practical, since it has the word "at Work" in its title, but I found it not to be that practical. Half of the book, about 150 pages, are dedicated to deal with topics with a high academical approach (research in modeling, basic human communication principles, knowledge management, etc.).

Only the last half of the book is dedicated to discuss useful EA modeling, like explaining business process, application and infrastructure views (usually miscalled "models").

To sup up, although there is not a lot of literature about Enterprise Architecture, I would probably recommend another reference, since this one is too academic to be useful.

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting.
Barcelona, Spain.

E-comm retail show 2010: 1er salón profesional del comercio electrónico y negocios online

2010-04-17T09:43:00.000-07:00

Hola a todos,

este jueves 16 y viernes 17 asistí al 1er salón de comercio electrónico en la Fira de Barcelona.

Debo felicitar al organizador Fopren por esta iniciativa, ya que el sector del e-commerce está en pleno proceso de crecimiento y maduración, y era necesario un evento donde pudieran acudir todos los actores, discutir de las problemáticas y oportunidades infinitas del sector y ponerse en contacto con los emprendedores.

Asistí a las siguientes sesiones, de las cuales hago un resúmen muy breve:

e-commerce 2.0, de lo que todo el munto habla y no tiene ni idea, unos consultores e inversores hablaron sobre la diferencia de nivel entre los negocios online españoles y los líderes como Amazon. El tono fue excesivamente de "cool US speaker", pero sabían de lo que hablaban. Demasiado "hype" sobre el márketing viral y las redes sociales, pero a pesar del ruido y los gurús, es un terreno de futuro.
Márketing de resultados fue un foro donde varios expertos en márketing hablaron sobre márketing y publicidad en medios digitales. Fue una conferencia perdida, pues la mayoría de los ponentes estaban centrados en presumir de lo que sabían, con mucho argot y siglas, informando bastante poco a los no profesionales de la materia. Para esto, te suscribes a un par de blogs y aprendes más. Siento el tono negativo, pero no me gustó nada.
¿Está seguro mi dinero? fue el foro más interesante a mi parecer. Acudieron expertos del sector financiero (Caixa de Catalunya, Cofidis) y medios de pago (MoneyBookers, Paypal) y discutieron sobre diferentes aspectos vitales, como el fraude, comisiones, diversidad de medios de pago para poder acceder a paises donde hay pocas tarjeta de crédito, etc.
Conoce Magento fue una conferencia muy interesante sobre este producto de código abierto, que conocía poco, y se revela como potentísimo para construir tiendas virtuales muy completas, incluso sólo con la versión community.
Comercio electrónico con Drupal y Ubercart fue una sesión muy bien planteada para los que no conocen ambos productos de código abierto, pero demasido básica para los que lo conocen.

A esta jornada acudieron diferentes proveedores:

Empresas de logística interesadas en captar empresas de e-commerce.
Empresas de diseño gráfico y desarrollo web
Empresas de márketing en Internet, SEM y SEO
Empresas de hosting que proporcionan plataformas tecnológicas a los negocios online.

Encontré a faltar empresas de consultoría de negocio que ofrecieran asesoria sobre planes de negocio a los emprendedores que acudieron al evento.

Para cualquier duda o comentario, estaremos encantados de poder contestarlos.
Àlex Ballarin | www.cynertiaconsulting.com
Barcelona, España.

Jornada de formació sobre metodologies de qualitat del CTTI - Gestió de projectes (ESPRIT) i Desenvolupament de programari (MAQdsi)

2010-04-15T08:39:00.000-07:00

Hola a todos,

el CTTI (Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información) presentará, dentro del contexto del plan TIC.cat formación sobre las metodologías de gestión de proyectos ESPRIT ( Ejecución y Seguimiento de Proyectos de Informática y Telecomunicaciones) y desarrollo y gestión de la calidad del sofware MAQdsi (Marco de Aseguramiento de la Calidad para el Desarrollo de Sistemas de Información).

La presentación introduce el Framework de calidad del CTTI, consistente en

- Mejora contínua de procesos: Six Sigma
- Gestión de Proyectos: ESPRIT (Six Sigma)
- Gestión de Servicios TIC: ITIL
- Desarrollo de Aplicaciones: CMMI SW y pruebas (ISO9126:2003)
- Desarrollo de Servicios: ITIL e ITSQC
- Auditoria y Controles de Sistemas, Seguridad, etc: ISO 17799:2005, UNE 71502, ISO 27000, COBIT

En el Blog de Ramon Costa podeis encontrar una descripción detallada de la jornada.
http://ramoncosta.blogspot.com/2010/02/metodologias-tic-del-ctti-generalitat.html

En este enlace podeis acceder a la presentación completa (¡161 transparencias!) que describen detalladamente el framework de metodologías de calidad del CTTI:

Desde Cynertia Consulting queremos dar soporte a este acto, que se alínea con nuestros servicios de Calidad y mejora de procesos software.

Certificaciones CMMI de calidad software subvencionadas: presentación en Barcelona el 7 de abril de 2010

2010-03-31T06:55:00.000-07:00

Hola a todos,

quería anunciaros que el día 7 de abril se realizará una presentación sobre Certificaciones de calidad CMMI, subvencionadas por el Plan Avanza para empresas que desarrollen software.

Esta presentación se realiza dentro de las actividades de promoción de la industria TIC del Programa TIC.CAT, de la Secretaria de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Generalitat de Catalunya.

En resúmen, los proyectos subvencionados constan de un soporte experto por parte de consultores que:

diagnostican las oportunidades de mejora que es necesario implementar para poder superar con éxito la certificación.
aportan conocimientos, plantillas, etc. para ayudar a implementar dichas mejoras.
preparan a la empresa para superar la certificación.

y finalmente la auditoría oficial que concede el certificado.

La ventaja de realizar los proyectos dentro del Plan Avanza es que se subvenciona gran parte de los costes y se obtiene un soporte experto y seguro con experiencia en decenas de empresas que se han certificado anteriormente.

En estas jornadas colaboran Bdigital Centre Tecnologic y el European Software Institute.

Nosotros, desde los servicios de Auditoría y mejora de procesos software de Cynertia Consulting también colaboramos en la difusión del acto.

Podeis acceder al programa de la sesión y registraros en:
http://jornades.tic.cat/fileadmin/070410_certificacio/html/Certificacio_qualitat.html

La sesión se realizará en:
Sala d'actes del Departament de Governació i Administracions Públiques de la Generalitat de Catalunya
(C/ Via Laietana, 26 08003 Barcelona)

The Complete project Management Office Handbook

2010-03-02T07:37:00.000-08:00

(An English version of this article can be found below)

Hola a todos,

en esta ocasión voy a comentar un libro que leí en 2006 sobre oficinas de proyectos, concretamente "The Complete Project Management Office Handbook", de Gerard M.Hill.

Este libro está enfocado como una "referencia amena" de los procesos y funciones de una oficina de proyectos (PMO), no tiene un enfoque introductorio precisamente (son 600 páginas!).

En primer lugar habla de gestión de proyectos, trata de metodología, herramientas, métricas y gestión del conocimiento.

A continuación se mete ya en las funciones de una PMO, hablando de gobierno y control de los proyectos, y de la organización, procesos e infraestructuras que esta requiere necesita.

La siguiente sección trata de la gestión de los recursos humanos en una PMO, desde gestión de disponibilidad y habilidades, del desarrollo profesional y de la gestión de equipos.

En los procesos de soporte de la PMO, habla de soporte con mentorización a los PM, a la planificación de los proyectos, auditorías y recuperación de proyectos con problemas.

Para acabar trata de las funciones de relación con dirección, proveedores y clientes, hablando de alineamiento de la PMO, relación con clientes y gestión de proveedores.

Definitivamente lo recomiendo como una lectura imprescindible para autoformarse, con un enfoque generalista pero detallado, en oficinas de proyectos.

Para cualquier duda o comentario, estaremos encantados de poder contestarlos.
Àlex Ballarin | www.cynertiaconsulting.com
Barcelona, España.

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Hi all,

this time I want to talk about a book I read 4 years ago about Project Management Offices (PMO for short), called "The Complete Project Management Office Handbook", by Gerard M.Hill.

This book was conceived as a "light reference" of processes and functions of a Project Management Office (PMO) and it not an introductory reference at all (it has 600+ pages!).

It starts talking about project management, discussing PM methodology, tools, metrics and knowledge management.

Next gets into PMO's functions such as project control and governance, PMO's organization, processes and infrastructure needed.

Next section deals with human resources management in a PMO, from its availability and skill planning to its professional development and team building.

In the PMO's support to project processes, it talks about PM's mentorship, project planning support, project audit or troubled project recovery.

It concludes talking about the relationship functions with management, vendors and customers.

I do recommend this book as a must reading for anyone interested in teaching himself seriously about PMOs.

For any doubt or comment, we will be happy to discuss them.

Àlex Ballarin | www.cynertiaconsulting.com
Barcelona, Spain.

SEO y márketing en Internet: Tests AB

2010-02-22T14:23:00.000-08:00

Hola a todos,

dentro de las actividades de optimización de buscadores y márketing en Internet, os será útil este sitio: http://www.abtests.com.

Los Test A/B (o de "landing page") se refieren a como realizar experimentos en el diseño o en el contenido de la página para comprobar si los visitantes aumentan el número de acciones que ofrece la página.

Usualmente, estas acciones suelen ser comprar un producto, registrarse en alguna web, participar en un foro, etc.

El sitio en cuestión, usa técnicas de web social (2.0) para compartir entre los diferentes, y se encuentran buenos ejemplos de posibilidades de mejora o cosas a evitar.

Inicialmente, el sitio tenía contenido muy elemental, pero con el tiempo ha mejorado mucho.

Espero que lo disfruteis.

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting
www.cynertiaconsulting.com

El Ministerio de Economia y Hacienda exigirá CMMI o ISO-15504 para los servicios de desarrollo de software y consultoría tecnológica

2010-02-15T05:42:00.000-08:00

Hola a todos,

según el acuerdo marco 26/2010 para la contratación de servicios de desarrollo de sistemas de información publicado el 04/02/2010, el Ministerio de Economia y Hacienda exigirá CMMI o ISO-15504 para la contratación de servicios como:

a) Servicios de consultoría tecnológica para:
- Oficinas de proyectos
- Pruebas y validación de aplicaciones
- Aseguramiento de la calidad, en proyectos de desarrollo de aplicaciones

b) Desarrollo de sistemas de información, incluyendo la planificación, estudio de viabilidad, análisis, construcción e implantación de dichos sistemas de información. (según Métrica 3)

c) Mantenimiento de las aplicaciones de la administración pública.

Esto persigue una estandarización y homologación de los proveedores TIC, que probablemente se extenderá a las comunidades autónomas y ayuntamientos principales.

CMMI es el estandard de facto para la mejora de procesos en desarrollo de software.

ISO 15504 es la norma estándard de ISO, más reciente y menos extendida que CMMI, y muy similar en contenido a esta.

Podeis encontrar más información en la web del Ministerio de Economía y Hacienda.

Cynertia Consulting - Marketing y publicidad en Internet - Barcelona

2010-01-29T09:41:00.000-08:00

Hola a todos,

siguiendo con la serie de presentaciones sobre servicios de Cynertia Consulting, en este post hablaré de la importancia creciente del márketing en Internet para aumentar las ventas de las empresas.

En la presentación que encontrareis al final, se introducen aspectos a tener en cuenta para hacer márketing y publicidad de Internet:
- Realizar un análisis previo de los cliente: perfil, necesidades, lenguaje usado, proceso de compra
- Posicionamiento de negocio: como le ven y como quiere ser visto, estudio de la competencia, objetivos y presupuesto
- Estrategia de comunicación online: Estrategia de medios y del mensaje, Estructura y contenidos web, Diseño web adecuado
- Presencia en buscadores y redes sociales, marketing viral 2.0
- Seguimietno y optimización: análisis de las visitas de la web, análisis de contactos y leads obtenidos, rentabilización de la publicidad, refinamiento de la estrategia

Podeis encontrar la presentación en:
http://www.slideshare.net/alexbcn/cynertia-consulting-marketing-y-publicidad-en-internet

Para cualquier duda podeis localizarme en:
Alex Ballarin - Cynertia Consulting Barcelona - www.cynertiaconsulting.com

Gestión de proyectos para Pymes, presentación en Barcelona

2010-01-27T07:04:00.000-08:00

Hola a todos,

quería compartir este documento que preparé recientemente, analizando la problemática en la gestión de proyectos que tienen habitualmente las Pymes.

Los temas abordados son:
1. Problemática de Pymes en gestión de proyectos
2. Soluciones propuestas
2a. Definir los roles de la organización, unos procesos y herramientas sencillos pero efectivas.
2b. Dar formación efectiva a los project managers y a los equipos de proyecto
2c. Dejarse guiar por un experto con conocimientos sólidos pero que entienda profundamente las necesidades y el contexto de la organización.
2d. Estar preparado para el cambio gradual y encontrar soluciones rápidas: quick wins
3. Servicios de Cynertia para la gestión de proyectos
3a. Formación en los estándares PMBOK y Prince2
3b. Formación a medida
3c. Auditoría: Revisión de los procesos y sistemas de información e Identificación de oportunidades de mejora
3d. Proyectos de mejora de procesos y certificación (CMMI, ITIL, ISO 20000)
3e. Coaching a Project Managers
3f. Despliegue de oficinas de proyectos
3g. Implantaciones de software de soporte a la gestión de proyectos (IBM Rational, Metafuse Project Insight, Open Source, otros)

Podeis acceder al documento en:
http://www.docstoc.com/docs/23540397/Gestion-de-proyectos-pymes-barcelona

Para cualquier duda, podeis contactarme en:

Alex Ballarin @ http://www.cynertiaconsulting.com

Seminari: Plan de sistemas y Oficinas de Gestion de proyectos en Barcelona

2010-01-26T00:53:00.000-08:00

Hola a todos,

el próximo viernes 29 a las 17h, Cynertia Consulting realizará un seminario gratuito en Barcelona sobre planificación de IT y Gestión de proyectos.

Los contenidos serán:
- Planificación estratégica de sistemas.
- Mejora de procesos de Departamentos de IT.
- Nuevas oportunidades: Open Source y Software as a Service.
- Procesos de dirección y gestión del departamento TIC con ITIL y CoBIT
- Proyectos de mejora de procesos y certificación (CMMI, ISO 15504, ISO 20000).
- Despliegue de oficinas de proyectos.

La sesión durará 2h aproximadamente. Para confirmar la asistencia se ruega contactar con Alex Ballarin en Cynertia Consulting (http://www.cynertiaconsulting.com).

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Hola a tothom,

el pròxim divendres 29 a les 17h, Cynertia Consulting realitzarà un seminari gratuït a Barcelona sobre planificació TIC i gestió de projectes.

Els continguts seran:
- Planificació estratègica de sistemes.
- Millora de procesos del departament TIC.
- Noves oportunitats: Open Source i Software as a Service.
- Procesos de direcció i gestió del departament TIC amb ITIL i CoBIT.
- Projectes de millora de procesos i certificació (CMMI, ISO 15504, ISO 20000).
- Desplegament d'oficines de projectes.

La sessió durarà 2h aproximaadament. Per confirmar l'assistència es prega contactar amb Àlex Ballarin a Cynertia Consulting (http://www.cynertiaconsulting.com).

Escuchar radio en Ubuntu linux | Listen to radio on Ubuntu Linux

2010-01-26T00:32:00.000-08:00

(An english version can be found below)

Hola a todos,

si usais Ubuntu Linux y quereis escuchar las radios de Internet, hay muchas maneras pero os voy a apuntar a una muy fácil:
1. Buscais cualquier emisora en formato PLS (p.e. www.shoutcast.com)
2. Seleccionais la emisora (fijaros en la audiencia y bitrate!)
3. Copiad la URL que genera (p.e. http://yp.shoutcast.com/sbin/tunein-station.pls?id=121411)
4. Abrid Rythmbox > id a radio > new Internet station > pegad la URL y... voilà!

Para cualquier comentario o duda, podeis encontrarme en:
Alex Ballarin | http://www.cynertiaconsulting.com

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Hi all,

if you use Ubuntu Linux and want to listen to Internet radios, there are many ways but one which is very easy:
1. Search any radio broadcasting website in PLS format (p.e. www.shoutcast.com)
2. Choose the station (look at the audiencie and bitrate as good indicadors!)
3. Copy the generated URL (p.e. http://yp.shoutcast.com/sbin/tunein-station.pls?id=121411)
4. Open Rythmbox > go to radio > new Internet station > copy the URL and... voilà!

For any comment or doutb, please reach me at:
Alex Ballarin | http://www.cynertiaconsulting.com

Presentación sobre Oficinas de proyectos en Barcelona

2010-01-19T03:09:00.000-08:00

(En English version can be found below)

Hola a todos,

recientemente hice una presentación a clientes sobre Oficinas de proyectos en Barcelona, y quería compartirla con vosotros.

En ella se describe:
1. Qué es una oficina de proyectos y cuales son sus funciones
2. Cuales son los servicios que Cynertia Consulting ofrece para mejorar la gestión de proyectos en sus clientes y desplegar oficinas de proyectos
3. Que funcionalidades ofrece Metafuse Project Insight, el software web para gestión de proyectos que Cynertia distribuye en España.

Podeis acceder al documento en:
http://www.docstoc.com/docs/22743383/Herramientas-de-gestion-de-proyectos---Barcelona

Para cualquier duda, podeis contactarme en:

Alex Ballarin @ http://www.cynertiaconsulting.com

=====

Hi all,

I recently did a presentation for some customers about Project Offices in Barcelona, and I wanted to share it with you.

It contains:
1. What is a project office and which are their functions
2. What are the services that Cynertia Consulting offers to improve its customer's project management and deploy Project Offices.
3. Which features that Metafuse Project Insight offers. Project Insight is the web project management software that Cynertia distributes in Spain.

You can access the document (sorry, only in spanish) at:
http://www.docstoc.com/docs/22743383/Herramientas-de-gestion-de-proyectos---Barcelona

In case you have any comment, you can reach me at:

Alex Ballarin @ http://www.cynertiaconsulting.com

Comparación entre CMMI y Métrica 3 | CMMI and Metrica 3

2010-01-15T05:36:00.000-08:00

(En English version can be found below)

Hola a todos,

recientemente he realizado una comparativa entre CMMI y Metrica 3 para clientes, y quería aprovechar para hacer una breve reseña.

Por si no conceis Métrica 3, se trata de una metodología de la administración española patrocinada por el MAP (Ministerio para las Administraciones Públicas) que describe las actividades recomendadas para la planificación, construcción y mantenimiento de los sistemas de información.

A grandes rasgos, CMMI dicta "que hay que hacer, pero no cómo" y por ello es más genérico, ya que debe poder adaptarse a cualquier proceso de desarrollo. Métrica 3, por contra, es más cocncreto pero marca un "cómo" concreto y prácticamente sólo aporta contenido para los procesos de ingeniería.

En mi opinión, un enfoque bastante efectivo puede ser planificar el programa de mejora en base a CMMI y usar Métrica 3 como guía para algunos procesos, especialmente los de ingeniería, que no son muy detallados en CMMI.

Podeis acceder al documento en:
http://www.docstoc.com/docs/22397428/Mejora-Procesos-IT-Comparativa-CMMI-Metrica3

Para cualquier duda, podeis contactarme en:

Alex Ballarin @ http://www.cynertiaconsulting.com

=====

Hi all,

I have recently prepared a comparison among CMMI and Metrica 3 for a customer, and I want to share a summary from it with you.

For those of you that don't know it, Metrica 3 is a methodology developed by the Spanish Government's Department for the Public Administration. It describes the activities recommended for the planning, construction and maintenance of the information systems.

Roughly, CMMI shows "what to do but not how", and because of that is quite generic, so it can be tailorised to many development processes. Metrica 3, by contrast, its far more concrete and shows "how" to do things in a very detailed fashion, but only gives guide for the engineering processes.

In my opinion, a quite effective approach may be to plan the process improvement program based on the CMMI framework but adding much content from Metrica 3 for the engineering processes, which are not very detailed in CMMI.

You can find the presentation on:
http://www.docstoc.com/docs/22397428/Mejora-Procesos-IT-Comparativa-CMMI-Metrica3

For any doubt you can reach me at:

Alex Ballarin @ http://www.cynertiaconsulting.com

Novedades en CMMI.DE | Changes in CMMI.DE

2010-01-15T05:10:00.000-08:00

(An English version can be found below)

Hola a todos,

como sabeis CMMI es el modelo de mejora de procesos de referencia para el desarrollo de producto (CMMI-DEV), Gestión de proveedores (ACQ) y Gestión del Servicio -IT o no IT- (CMMI-SVC).

La web CMMI.DE, mantenida por la compañía alemana Wibas.com, disponía de un interesante navegador AJAX para acceder al contenido. Antes "sólo" tenían CMMI-DEV pero ahora le han añadido el contenido de CMMI-SVC y CMMI-ACQ.

Además, han mejorado el navegador en AJAX y es aún más cómodo. Es una herramienta muy útil para quien ha de bucear repetidamente en el modelo.

Para cualquier duda, podeis contactarme en:

Alex Ballarin @ http://www.cynertiaconsulting.com

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Hi all,

as you may know, CMMI is the process improvement model of reference and it comes CMMI in three flavours, CMMI-DEV which has the best practices for product and software development, CMMI-ACQ which targets the organizations adquiring frequently products and services, and the latest to come, CMMI-SVC which targets the organizations which manage the IT service (similarly to ITIL).

CMMI.DE had already a very useful AJAX browser of the model CMMI-DEV, but now enhances its content adding CMMI-ACQ and CMMI-SVC. Besides, now the AJAX browser it's even better and faster.

If you need to dive in CMMI frequently, this is a web you should have in your favorite list.

For any doubt, you can reach me at:

Alex Ballarin @ http://www.cynertiaconsulting.com

Off-topic: usabilidad en la vida cotidiana

2010-01-04T07:38:00.000-08:00

(An English version of this post can be found below)

Hola a todos,

mi amiga Mònica Zapata (http://twitter.com/monica_zapata), experta en usabilidad en Cap Gemini, nos envía un ejemplo de cómo se puede mejorar la usabilidad de casi cualquier servicio a bajo coste. El ejemplo son las tarjetas de embarque de los aeropuertos, que a veces no son fáciles de entender para usuarios que viajan con poca frecuencia.

Un cambio de diseño, agrandando los tipos de letra, separando las secciones y asociando claramente el dato con su etiqueta, hace que sea mucho más fácil de leer, incluso si nos quedamos en una tarjeta monocromo, o sea, con el mismo coste.

Incluso, podríamos estimar el ahorro que aportaría evitar esa pequeña tasa de pérdidas de avión o esas preguntas a los puntos de atención, pensando en los millones de viajeors anuales.

Como podeis imaginar, esto se puede aplicar a muchos otros servicios, más allá de Internet y las páginas web.

Blog: http://passfail.squarespace.com

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting
http://www.cynertiaconsulting.com

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Hi all,

mi friend Mòniza Zapata (http://twitter.com/monica_zapata), an usability expert at Cap Gemini point us to an example of how services usability can be improved at nearly no cost. The example is about how boarding passes are usually hard to understand for non-frequent travelers.

A little change in their design, enlarging the fonts, separating the sections and associating more clearly the data and their tags makes these documents easier to read, even keeping the pass on a monochrome version, so not increasing its cost.

We could even estimate the savings which may produce avoiding the small number of flights lost because of errors reading the pass or the many questions done to help points, if we consider the millions of travelers visiting the airports yearly.

Blog: http://passfail.squarespace.com

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting
http://www.cynertiaconsulting.com

Como descargar vídeos de 3alacarta en TV3

2010-01-01T13:00:00.000-08:00

Hola a todos,

la televisión a la carta es un servicio alternativo a la TDT que ofrecen casi todas las cadenas y que permite ver los programas cuando quieras en el ordenador.

Yo que no dedico mucho tiempo a investigar sobre descargas, mediacenters y demás, quería ver en mi TV el especial de "Polònia" y aparentemente desde la web de TV3 no puedo descargarme el video (avi, mp4...) para ver desde el DVD con USB.

En esta web he encontrado como hacerlo: http://blog.tvalacarta.info/2009/01/05/como-descargar-videos-de-3alacarta-en-tv3/

Y ahora, a reir con el Polònia. :-)

Alex Ballarin @ Cynertia Consulting
www.cynertiaconsulting.com

Dilbert y las metodologías ágiles | Dilbert and the agile methods

2009-12-14T11:40:00.000-08:00

(An English version can be found below)

Hola a todos,

hoy quería simplemente añadir una tira de Dilbert que me he encontrado sobre las metodologías ágiles.

¡Es divertido!

Hasta la próxima.

Alex Ballarin / www.cynertiaconsulting.com

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Hi all,

this time I just wanted to show you a funny Dilbert strip I have found looking around for ITIL stuff.

Funny, ain't it? ;-)

I'll write soon!

Alex Ballarin / www.cynertiaconsulting.com

Navegapolis.com sobre CMMI y Ágil | Navegapolis.com on CMMI and Agille

2009-12-01T01:09:00.000-08:00

(An English version of this article can be found below)

Hola a todos,

quería comentar un post de Navegapolis.net que escribe J.Palacio sobre la combinación del modelo ágil de desarrollo de software y los orientados a procesos (CMMI como exponente más extendido.)

El post trata de describir (y creo que consigue) de una manera documentada y efectiva el orígen y virtudes de los modelos orientados a procesos, más efectivos en entornos de desarrollo más grandes, usualmente multiproyecto y multi-equipo. Por otro lado también habla de los equipos ágiles, donde una metodología como Scrum aporta beneficios en entornos opuestos a los anteriores (usualmente grupos menores, compactos y con pocos proyectos simultáneos).

Me gusta el enfoque del artículo, que trata de encontrar las bondades de ambos modelos el los contextos donde mejor aplican, y un enfoque pragmático de como integrarlos en otros contextos donde podrían aplicar ambos (p.e. 4 equipos de 5 personas desarrollando proyectos en paralelo).

Finalmente, este enfoque de combinación de ágil y CMMI lo basan en aplicar la primera meta genérica de CMMI (Nivel 2: institucionalización) a las prácticas de ágil (p.e. estimación ágil, planificación y seguimiento en iteraciones, uso de un Backlog...).

Podreis encontrar este post en:

Un modelo razonable: aplicar metas y prácticas genéricas CMMI a las prácticas específicas ágiles

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Hi all,

I would like to talk about a post in J.Palacio's blog at Navegapolis which describes two software production models, e.g. process-oriented with CMMI and agile using Scrum.

The article is written in Spanish so I won't spend too much time in its summary if you cannot read (although this is a nice chance to test Google Translate!).

Basically it compares the contexts where a process-oriented methodology may be better suit and others where an agile methodology may fit best.

One interesting approach to combine both is to apply CMMI's first general goal (GG2: Institucionalization) to the agile practices (agile estimation, planning based on iteration and backlog, etc.).

You can find this post on:
Un modelo razonable: aplicar metas y prácticas genéricas CMMI a las prácticas específicas ágiles

Software Configuration Management Handbook, 2nd ed: comentario del libro || book comments

2009-11-25T14:40:00.000-08:00

(An English version of this article can be found below)

Hola a todos,

siguiendo con los comentarios de libros de gestión de proyectos e ingeniería del software, esta vez hablaré sobre este libro "Software Configuration Management Handbook" de Alexis Leon (http://www.amazon.com/gp/product/1580538827).

La gestión de la configuración (CM) es una disciplina que se suele aprender practicando (y sufriendo) los entornos donde no está suficientemente bien implementada. Además, tiene la particularidad que aunque se puede comenzar implantándola en un único proyecto, el mayor provecho viene cuando se extiende a toda la organización.

Este libro incluye conceptos que ayudan a ir más allá de la CM básica, como tener un repositorio Subversion, crear líneas base o construir la aplicacón desde scripts Ants atacando a dicho repositorio. La parte negativa, es que es demasiado teórico y enfocado a grandes proyectos con necesidades de Sistemas de CM (SCM) enormes. Se podría bajar de sus 373 páginas a 100 y quedarse con lo esencial, incluso con más ejemplos.

Lo recomiendo sólo si se va a implantar un SCM medio o grande, o si se está trabajando en algún proyecto de mejora de procesos como CMMI.

Los capítulos más interesantes son:

SCM Basic Concepts
Configuration identification
Configuration control
Configuration verification & audits
SCM plan
Documentation management control & product data management

Para cualquier duda o comentario, estaremos encantados de poder contestarlos.
Àlex Ballarin | a.ballarin (at) cynertiaconsulting.com

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Hi all,

following the series of comments about project management and software engineering books, this time I will share my opinion about Alexis Leon's Software Configuration Management Handbook, 2nd ed. (http://www.amazon.com/gp/product/1580538827).

Configuration management (CM) is a discipline usually learnt by practice (and oftenly suffering it) in environments where it is not well enough implemented. Furthrmore, it has a singularity: although you can deploy it in a single project, you will take the most from it when you extend it to the whole organization.

This book covers concepts beyond the basic CM, like having a Subversion repository, create baselines or build an application by having Ant scripts extracting the code from the repository. But the shortcoming of the book is that it gets too theoricatelly and targetted to medium and big projects with the need for a complex CM System (CMS). They may have released a shorter version, of 100 pages instead of the current 373 and talk about the essential examples for a small and medium CMS, even showing real life examples.

I only recommend it if you have the duty to deploy a medium-to-large SCM or if you are working in a process improvement project such as a CMMI one.

Its most interesting chapters are:

SCM Basic Concepts
Configuration identification
Configuration control
Configuration verification & audits
SCM plan
Documentation management control & product data management

For any doubt or comment, we will be happy to discuss them.
Àlex Ballarin | a.ballarin (at) cynertiaconsulting.com

Software Requirements, 2nd ed.: comentario del libro || book comments

2009-11-22T12:53:00.000-08:00

(An English version of this article can be found below)

Hola a todos,

siguiendo con los comentarios de libros de gestión de proyectos e ingeniería del software, esta vez daré mi opinión sobre este libro de Karl Wiegers (http://www.amazon.com/Software-Requirements-Second-Pro-Best-Practices/dp/0735618798).

Esta materia es seguramente una de 3 más importantes que debería saber un ingeniero y usualmente está muy descuidada, incluso en proyectos medios y grandes.

Este libro trata de manera extensa, en unas 400 páginas, los principales procesos de esta materia:

Desarrollo de requisitos, p.e.:

Encontrar proveedores de requisitos
Desarrollo de requisitos
Documentación de requisitos

Gestión de requisitos

Prácticas para gestionar el cambio
Herramientas de soporte al cambio en requisitos

Su estilo directo y claro, así como su enfoque pragmático, permite entender de manera realista y rápida como aplicar las técnicas más habituales para gestionar los requisitos de manera efectiva. Así pues, lo recomiendo como lectura básica para cualquiera que se dedique a desarrollar software.

Para cualquier duda o comentario, estaremos encantados de poder contestarlos.
Àlex Ballarin | a.ballarin (at) cynertiaconsulting.com

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Hi all,

following the series of comments about project management and software engineering books, this time I will share my opinion about Karl Wiegers' Software Requirements (http://www.amazon.com/Software-Requirements-Second-Pro-Best-Practices/dp/0735618798).

This subject is for sure one of the top-three in importance for any engineer and it's usually overlooked, even by medium-experienced teams in mid-sized or big projects.

This book goes through the main processes of Software Requirements, in some extensive 400 pages:

Requirement development, i.e.:

Finding requirement providers
Developing requirements
Documenting requirement

Requirements management

Practices to deal with change
Tools to support the requirement's change management

Its style, direct and clear, as well as its pragmatic approach, helps to understand in a realistic and quick manner the most common techniques to manage requirements effectively. To sum up, I strongly recommend it as a basic reading for anyone interested in developping software.

For any doubt or comment, we will be happy to discuss them.
Àlex Ballarin | a.ballarin (at) cynertiaconsulting.com

Foundations of IT Service Management based on ITIL: comentario del libro || comments about this book

2009-11-08T01:32:00.000-08:00

(An English version of this article can be found below)

Hola a todos,

quería comentar libros que he leído en los últimos años para darlos a conocer a interesados en la materia o para ayudar a seleccionar cuando se quiere comprar algo de literatura en el tema y se tienen varias opciones.

En este post hablaré del libro "Foundations of IT Service Management based on ITIL", de Van Haren Publishing (www.amazon.com/Foundations-Service-Management-English-version/dp/9077212582).

Este libro es una referencia comentada de la parte de Service Management de ITIL v2, y si el objetivo es certificarse a nivel individual en el primer nivel de ITIL (Foundation), sería mejor buscar una publicación equivalente de ITIL v3, pues en breve serán los únicos exámenes válidos.

Si por contra el objetivo es conocer de entrada lo que ofrece la parte de "Service Management" de ITIL, este es una muy buena publicación para conseguirlo. Describe los libros fundamentales para iniciarse en ITIL, a saber:
1. Service support
1.1 Incident management
1.2 Problem management
1.3 Configuration management
1.4 Change management
1.5 Release management
1.6 Service desk

2 Service delivery
2.1 Service level management
2.2 Finantial management for IT Services
2.3 Capacity management
2.4 IT Service Continuity management
2.5 Availability management

3. Security Management

Aunque una implantación de ITIL es un proyecto complejo y que debería ser guiado por personal con experiencia, la lectura de documentación como esta puede ser útil para acometer mejoras puntuales de procesos y organización que pueden ser muy útiles en organizaciones pequeñas y medianas, incluso recomendable en una primera instancia que incorporar a consultores directamente.

Para cualquier duda o comentario, estaremos encantados de poder contestarlos.
Àlex Ballarin | a.ballarin (at) cynertiaconsulting.com

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Hi all,

I would like to comment books I have read during the last years to make them aware to interested practitioners or help during a selection among diferent options to choose from.

In this post I will talk about the book "Foundations of IT Service Management based on ITIL", from Van Haren Publishing (www.amazon.com/Foundations-Service-Management-English-version/dp/9077212582).

This book is a commented reference the Service Management part on ITIL v2, and if the goal is to obtain the foundation certification, it would be better to look for an equivalent book for ITIL v3, since they will be the only allowed valid examinations from next year on.

If the goal is instead to have an introductory reading on this part of ITIL this is a very good choice to reach it. The book describes the basic ITIL publications like:
1. Service support
1.1 Incident management
1.2 Problem management
1.3 Configuration management
1.4 Change management
1.5 Release management
1.6 Service desk

2 Service delivery
2.1 Service level management
2.2 Finantial management for IT Services
2.3 Capacity management
2.4 IT Service Continuity management
2.5 Availability management

3. Security Management

Although an ITIL deployment is a non trivial at all project that should be guided by experienced personnel, the reading of this book may be very useful to enable the reader to perform punctual process and organization improvements that may be very effective on small and medium organizations, even better than bring straightly consultants to do it.

For any doubt or comment, we will be happy to discuss them.
Àlex Ballarin | a.ballarin (at) cynertiaconsulting.com

Usando Pomodoro y la agenda a la vez // Tying pomodoro and schedule together

2009-02-11T03:51:00.000-08:00

Usando Pomodoro y la agenda a la vez
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Hola a todos,

continuando con el tema del micro-management de las tareas del día a día, si usas la técnica del Pomodoro aparece el problema de las tareas que no pueden hacerse en 5' o 10' entre Pomodoro y Pomodoro.

Lo que hago es apuntarlas en un papel (así se evita acceder al correo y la agenda, que despista) y cuando acaba el Pomodoro, las paso a la tareas de la agenda.

Una vez en la agenda (en vez de usar Outlook uso las gratuítas Mozilla Thunderbird y Lighting) uso el "cuadro de McArthur" -tareas urgentes vs. importantes- para priorizar las tareas. He creado las "categorías" 01. U+I, 02. nU+I, 03. U+nI, 04. nU+nI. Esto hace ordenar las tareas según el cuadro. Os anexo una imágen.

La técnica del cuadro continúa calendarizando las tareas (p.e. semanalmente) de manera que se sea prudente para que nos "de tiempo" a realizar efectivamente las tareas.

Esto es todo por hoy, la próxima entrada será de sincronización de agenda y PDA.

Tying pomodoro and schedule together
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Hi all,

continuing the topic of micro-management of the daily tasks, using the Pomodoro Technique, you will find the problem of those tasks you cannot finish on the 5' to 10' you have between Pomodoro and Pomodoro.

What I do is write them on a piece of paper (this way you avoid accessing the mail and schedule application, which has the risk of distracting you) and when the current Pomodoro finishes, I write those tasks on the Schedule application.

Once you are on the schedule tool (instead of Outlook I use the free Mozilla Thunderbird and Lighting ones) I use the "McArthur matrix" -important vs. urgent tasks- to priorize the tasks. I have created the categories 01. U+I, 02. nU+I, 03. U+nI, 04. nU+nI. This way the tasks get priorized according the matrix. I am attaching you an image.

The McArthur technique continues scheduling the tasks (e.g. weekly) in a conservative way you leave "time enough" to do effectively the tasks.

That's all for today. Next entry will be about synchronizing the schedule app and the PDA.

Pomodoro: usando un reloj // using a stopwatch

2009-01-15T07:21:00.000-08:00

Hola a todos,

siguiendo con la técnica del Pomodoro que os comentaba, la manera que encuentro más efectiva es utilizar una utilidad de "cuenta atrás" o Stopwatch.

La idea es tener un contador ágil y que no moleste, que programes a 25' (o la duración del Pomodoro que escojas), y que te avise cuando acabe. Así te despreocupas de controlar las sesiones y se hace mucho más fácil realizarlas bien.

Me he bajado uno llamado XNote Stopwatch (de Dmitry Nikitin) que es muy sencillo, me enseña solo los segundos en una ventanita pequeña flotante, y lo puedo reiniciar y activar con teclas (p.e. F1 y F2).

Estaría bien tener uno con un "theme" de tomates, pero eso ya sería por sentido del humor. ;-)

pd: he escrito esta entrada entre pomodoro y pomodoro.

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Hi all

following with the Pomodoro technique I was talking you about, the most effective way to do it is using a Stopwatch utility.

This is a non-disturbing countdown watch which you can set (e.g. 25') and reset with ease, and warns you when you've consumed the Pomodoro (e.g. a bip sound), so that you keep focused on your work and boost the chance of really performing well the Pomodoros.

I have downloaded one called XNote Stopwatch (by Dmitry Nikitin) which is easy (important!) and I have configured it to just show the minutes left on a small dialog placed a corner of the screen. I can set it and reset it just pressing F1 and F2.

It would be happy to have one with a graphic Tomato theme, but that's just for the sake of humour.

pd: I've just wrote this on the 5' pause between pomodoro and pomodoro.

Técnicas ágiles y The Pomodoro Technique

2009-01-14T01:43:00.000-08:00

Hola a todos,

estoy leyendo un libro llamado "Agile Estimating and Planning" (Mike Cohn, Prentice Hall) y entre otras cosas, he encontrado algo que me ha emocionado porque creo que puede ser aplicable a tareas generales fuera de los proyectos IT.

Esta técnica de gestión del tiempo se llama "The Pomodoro Technique" (de Francesco Cirillo) y consiste en estructurar la jornada laboral en:

Sesión de 25 minutos, llamada "un pomodoro" (Tomate en Italiano), donde se está totalmente concentrado en el trabajo, no se tiene abierto ni el gmail, ni el facebook, ni NADA.
Descanso de 5 minutos dedicado a estas cosas prohibidas y otras.

Tiene ventajas: es muy simple y permite mantenerse relajado mientras que te mantiene productivo al no caer en tentaciones. A mi me funciona: he escrito esta entrada en uno de los descansos. ;-)

pd: y recordad, nunca useis tomate frito comprado en el supermercado. Es un pecado e ireis al infierno de la gastronomía. Podeis usar el tomate natual troceado y hacer cocinarlo (p.e. con champiñones, hierbas aromáticas) en 5 minutos. Tendreis 5 minutos menos pero comereis con mucho más gusto.

Enlace: http://www.tecnicadelpomodoro.it/docs/francesco-cirillo/2007/ThePomodoroTechnique_v1-3.pdf

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Hi all,

I am reading a book called "Agile Estimating and Planning" (Mike Cohn, Prentice Hall) and, amongh other things, I have found something I liked a lot since I think it can be applicable to general office tasks beyond the IT projects.

This technique of time management it's called "The Pomodoro Technique" (by Francesco Cirillo) and it is splitting the workday in:

A 25 minutes session called Pomotodo (Tomato in Italian) where your totally focused on the current task, and you don't have opened Gmail, Facebook or ANYTHING else.
A 5 minutes rest period where you can do those things or other.

It has several advantages, since its so easy and it helps to stay relaxed while keeps you highly productive while avoids you to fall in temptations. It works to me: I have written this entry in one of the rest periods. ;-)

Link: http://www.tecnicadelpomodoro.it/docs/francesco-cirillo/2007/ThePomodoroTechnique_v1-3.pdf

ps: and remembrer, never use fried-tomato bought in a supermarket. It's a sin and you'll go to the gastronomy's hell. You can buy natural cut tomato and cook it with whatever you want (mushrooms, aromatic hebs) in just 5 minutes. You'll have 5 minutes less but will eath with far more pleasure.

Eficacia y eficiencia: presentación

2009-01-14T01:30:00.001-08:00

Hola a todos,

empiezo este blog y explico el porqué: en mi tarea profesional me dedico a ayudar a organizaciones TIC a mejorar sus procesos de negocio para ser más eficaces y eficientes. Esto me ha llevado a plantearme, discutir y aprender algunas técnicas para mejorar la eficacia, a nivel personal, en el desempeño de las tareas "de oficina" y quería compartirlas y discutirlas con los demás en la esfera blogger.

No es que yo mismo sea el ejemplo perfecto, lo hago lo mejor que puedo, pero creo que vale la pena compartir estos (pequeños) conocimientos y contactar con otras personas interesadas para mejorar mútuamente nuestra eficacia y eficiencia.

Todos los comentarios positivos son muy bienvenidos.

Un saludo caluroso a todos aquellos interesados.

pd: Escribiré mi blog simultáneamente en castellano e inglés.

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Hi all,

I begin today this blog and I will explain why: during my professional duties I help ITC organizations to improve their business processes to be more effective and efficient. This has made me raise, discuss and lear some techniques to improve the effectiveness and the efficiency of the "office tasks" at personal level and I want to share and discuss them in the blogger sphere.

I admit not being the perfect example though I do my best, but I think it's worthy to share this (small) knowledge and reach other people interested in improving our effectiveness and efficiency.

All the positive comments are very wellcome.

A warm greeting to all who are interested on this.

ps: I will write my blog simultaneously in Spanish and English. Sorry for the mistakes in this, since it's not my mother tongue and I have not plenty of opportunities to practice it.